Política de Privacidade da 152bet

1. Dados Pessoais Coletados

1.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

Durante o cadastro e o uso da plataforma 152bet, os seguintes dados pessoais podem ser coletados diretamente do titular:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular (incluindo WhatsApp), endereço residencial completo;
• Documentos de verificação (KYC): imagens de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie de verificação facial;
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (sem armazenamento de dados completos de cartão), histórico de depósitos e saques, valores transacionados;
• Dados de conta: nome de usuário, senha (armazenada em formato criptografado), preferências de configuração.

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na plataforma 152bet, alguns dados podem ser coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, fluxo de navegação dentro da plataforma;
• Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, ganhos e perdas registrados;
• Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP, sem coleta de geolocalização precisa do dispositivo.

2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 152bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

A 152bet não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as listadas acima sem novo consentimento ou nova base legal adequada.

3. Compartilhamento de Dados

3.1 Com quem compartilhamos seus dados

A 152bet pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão, provedores de Pix e carteiras digitais para execução de transações;
• Provedores de serviços KYC: empresas especializadas em verificação de identidade que processam documentos sob contrato com a 152bet;
• Provedores de jogos: estúdios e desenvolvedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) podem receber dados técnicos mínimos para operação dos jogos;
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e plataformas de comunicação que operam como operadores de dados sob contrato;
• Autoridades competentes: dados podem ser compartilhados com órgãos regulatórios, autoridades policiais, judiciais ou tributárias quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória.

3.2 O que não fazemos

A 152bet não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas para fins operacionais essenciais ou por obrigação legal, sempre com base em contratos de processamento de dados que impõem obrigações de confidencialidade e segurança.

4. Retenção e Exclusão de Dados

4.1 Prazos de retenção

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprimento da finalidade que motivou a coleta, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme a Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e normas fiscais aplicáveis;
• Documentos KYC: retidos pelo período legalmente exigido pelas normas do setor regulado;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular;
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

4.2 Solicitação de exclusão

O titular pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais tratados com base em consentimento. Para dados sujeitos a obrigação de retenção legal, a exclusão será realizada após o término do prazo obrigatório. A solicitação deve ser encaminhada pelo canal de atendimento oficial da 152bet.

5. Segurança da Informação

A 152bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso para informações sensíveis;
• Armazenamento de senhas em formato de hash com sal criptográfico;
• Controles de acesso baseados em funções, com princípio de menor privilégio;
• Monitoramento de acessos suspeitos e alertas de segurança automáticos;
• Procedimentos documentados de resposta a incidentes de segurança;
• Revisões periódicas de segurança de sistemas e infraestrutura.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que resulte em risco relevante ao titular, a 152bet comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa uma plataforma online. Eles permitem reconhecer o dispositivo em visitas subsequentes e armazenar preferências de uso.

6.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies analíticos: utilizados para mensurar o uso da plataforma de forma agregada e anônima, auxiliando na identificação de problemas técnicos e oportunidades de melhoria;
• Cookies de preferência: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como visualização de odds e layout da interface.

6.3 Gerenciamento de cookies

O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do próprio navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode impactar o funcionamento correto da plataforma. Navegadores como Google Chrome, Firefox, Safari e Edge oferecem opções de gerenciamento de cookies nas suas configurações de privacidade.

7. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD — acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento, oposição ou informação sobre compartilhamento —, o titular deve:

1. Enviar solicitação por escrito ao canal oficial de atendimento da 152bet (e-mail ou formulário interno autenticado);
2. Identificar-se com os dados cadastrais da conta (nome completo e CPF) para que possamos validar a titularidade;
3. Descrever de forma clara o direito que deseja exercer e os dados envolvidos;
4. Aguardar resposta no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, prorrogável por mais 15 dias mediante justificativa.

Solicitações anônimas ou sem identificação adequada não poderão ser processadas por razões de segurança e prevenção a fraudes.

8. Menores de 18 Anos

A plataforma 152bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A 152bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado que uma conta foi criada por menor de 18 anos, os dados serão imediatamente excluídos e a conta encerrada.

Responsáveis legais que identificarem uso da plataforma por menores sob sua tutela devem comunicar imediatamente o suporte pelo canal oficial para que sejam tomadas as providências cabíveis.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores de serviços da 152bet (infraestrutura em nuvem, provedores de jogos, ferramentas de segurança) podem operar servidores fora do território brasileiro. Quando houver transferência internacional de dados, a 152bet exigirá que o destinatário ofereça nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas, certificações reconhecidas ou adequação regulatória do país de destino.

A lista de países destinatários pode ser atualizada conforme mudanças na infraestrutura tecnológica. O titular pode solicitar informações sobre transferências internacionais pelo canal oficial de atendimento.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações regulatórias ou novas funcionalidades da plataforma. A data da última atualização é sempre exibida no início do documento.

Alterações materiais — que impactem significativamente os direitos dos titulares ou o escopo do tratamento — serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a comunicação constitui aceitação da Política atualizada.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 152bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares sobre tratamento de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências relacionadas à proteção de dados;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar colaboradores e terceiros sobre as práticas de proteção de dados pessoais da 152bet.

O contato com o Encarregado de Dados deve ser realizado pelo canal oficial de atendimento da plataforma, indicando no assunto: "Solicitação de Proteção de Dados — LGPD".

12. Contato e Solicitações

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] — indique no assunto "Privacidade — LGPD"
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia
• WhatsApp: número oficial disponível na central autenticada da plataforma

O atendimento segue o Horário de Brasília (BRT, UTC-3). O prazo de resposta para solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 dias corridos, prorrogável conforme a complexidade da solicitação.

Em caso de reclamação não resolvida pela 152bet, o titular pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil.